Support erhalten

Bei Problemen mit unserer Loxone Datenlogging Software stehen wir dir natürlich gerne zur Seite. Hierzu kannst du uns über unser Support Portal eine Anfrage zukommen lassen. Bitte beachte jedoch die Hinweise im folgenden Abschnitt!

Benötigte Informationen Um deine Anfrage korrekt bearbeiten zu können, benötigt unser Support einige Informationen zu deiner Installation. Bitte führe dazu den folgenden Befehl aus:

lxlogger info

Hierbei werden grundlegende Informationen zu deinem System und den installierten Komponenten wie LxLogger, Loxone Miniserver, Datenbank und Visualisierung gesammelt. Du kannst diese im Feld Beschreibung im jeweiligen Anfrageformular eingeben.

Achtung

Diese Angaben werden unbedingt von unserem Support benötigt. Ohne diese Informationen können wir dir leider nicht weiterhelfen!